退換貨政策

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柒木提供7天鑑賞期，若要訂購後辦理退換貨，

請務必於收到商品7日內留言或Email告知。在聯繫確認後，

將需退換貨之商品連同統一發票、包裝及贈品(如有)一起寄回。 

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｜注意事項，不可退換貨的情況｜

① 超過7天猶豫期退換貨時效。(逾期退貨)

② 商品已經開封或曾被使用。

③ 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整(例如電線已被簡短過)

➃ 發票遺失

➄ 鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處請勿拆開使用，

並立即依照退貨規定辦理。

⑥ 若有使用痕跡或需額外進行還原時，則將酌收整新費用(定價30%)。

⑦ 扇變屏風以及大型燈具退貨，需要自行支付運費。

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｜相關保固範圍｜

① 於保固期間，產品如發生問題，請拍照並簡述內容寄至info@kimudesign.com 信箱，

經確認後為製造上的問題，柒木將提供免費維修，或是以相同(或同等級)型號之產品更換

(燈具系列保固期間：12個月/ 花器，傢俱系列保固期間：12個月)

…

② 本服務保證之範圍不包含產品本身瑕疵以外之任何因素所造成之故障，包括但不限於：

(a) 天災，地變，雷擊等意外事故

(b) 錯誤使用，濫用，使用過失造成之外觀損傷

(c) 未經柒木授權之人員進行之維修，修改，拆裝

…

③ 本服務保證之範圍不包括任何連同產品提供之消耗性物品

(如燈籠，線組)及附加物(如包裝材，說明書等)之損壞或遺失。

…

  ④ 材質本身的氧化不在保固範圍內

    …

⑤保固期限內且符合保固定義之情況，寄送運費由客戶與本公司雙方各自負擔乙次；

若不符合保固資格，我們將與您收取配送費，並協助寄回指定地址。

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｜相關聯絡方式｜

請洽：info@kimudesign.com 

或於上班時間來電至：+886-2-25033651