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退換貨政策


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柒木提供7天鑑賞期,若要訂購後辦理退換貨,

請務必於收到商品7日內留言或Email告知。在聯繫確認後,

將需退換貨之商品連同統一發票、包裝及贈品(如有)一起寄回。 

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注意事項

① 在鑑賞期內寄回之商品必須是全新狀態且包裝完整。除了商品瑕疵以外,

若商品已非全新狀態與完整包裝,會需負擔部分費用

② 當您收到商品有瑕疵,或發現商品與您購買的品項不合時,

請於收到商品3天內於留言或Email確認,我們會立即為您處理

③ 鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處請勿拆開使用,

並立即依照退貨規定辦理退貨


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|相關保固範圍|

① 於保固期間,產品如發生問題,請拍照並簡述內容寄至info@kimudesign.com 信箱,

經確認後為製造上的問題,柒木將提供免費維修,或是以相同(或同等級)型號之產品更換

(燈具系列保固期間:18個月/ 花器,傢俱系列保固期間:12個月)


② 本服務保證之範圍不包含產品本身瑕疵以外之任何因素所造成之故障,包括但不限於:

(a) 天災,地變,雷擊等意外事故

(b) 錯誤使用,濫用,使用過失造成之外觀損傷

(c) 未經柒木授權之人員進行之維修,修改,拆裝


③ 本服務保證之範圍不包括任何連同產品提供之消耗性物品

(如燈籠,線組)及附加物(如包裝材,說明書等)之損壞或遺失。


  ④ 材質本身的氧化不在保固範圍內

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|相關聯絡方式|

請洽:info@kimudesign.com 

或於上班時間來電至:+886-2-25033651